Treinamento & Desenvolvimento Disponível para : Fortaleza Resumo de qualificações Sou formada em pedagogia pela Universidae Estadual Vale do Acaraú, faculdade esta, que meu deu conhecimento e contribuição para trabalhar com gerencimaneto e desenvolvimento de pessoas e formação do indivíduo. qualidade. E me coloco à disposição para novos desafios em outras áreas, pois não tenho medo de trabalho. Treinamento em Telemarketing, Relações Interpessoais, Técnicas de Atendimento, Argumentação e Gestão de Rh. Rotina de admissão. Gerenciamento de metas no modelo PDCA e Apresentação Mensal de resultados de Produtividade. Avaliação e seleção de perfil de novos talentos. Planejamento e coordenação de treinamento. Desenvolvimento e avaliação de desempenho de atendentes acompanhado de feedback. Gerenciamento e análise dos resultados das metas de qualidade e produtividade. Rotina de Desligamento e folha de ponto mensal. Conhecimentos Treinamento em Telemarketing, Relações Interpessoais, Técnicas de Atendimento, Argumentação e Gestão de Rh. Rotina de admissão. Gerenciamento de metas no modelo PDCA e Apresentação Mensal de resultados de Produtividade. Avaliação e seleção de perfil de novos talentos. Planejamento e coordenação de treinamento. Desenvolvimento e avaliação de desempenho de atendentes acompanhado de feedback. Gerenciamento e análise dos resultados das metas de qualidade e produtividade. Rotina de Desligamento e folha de ponto mensal Experiência profissional Treinamento em Telemarketing, Relações Interpessoais, Técnicas de Atendimento, Argumentação e Gestão de Rh. Rotina de admissão. Gerenciamento de metas no modelo PDCA e Apresentação Mensal de resultados de Produtividade. Avaliação e seleção de perfil de novos talentos. Planejamento e coordenação de treinamento. Desenvolvimento e avaliação de desempenho de atendentes acompanhado de feedback. Gerenciamento e análise dos resultados das metas de qualidade e produtividade. Rotina de Desligamento e folha de ponto mensal Escolaridade Pós graduada em Psicologia organizacional e do trabalho Línguas Portugês e Inglês básico Dados pessoais Sou brasileira, 33 anos, casada