Estágio em Recursos Humanos Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações - Conhecimento na área de Call Center; - Elaboração de planilhas, gráficos e apresentações através do Excel e power point; - Administração de RH estratégico através de ferramentas de qualidade como fluxograma, brainstorming e programa de melhoramento contínuo; - Realização de endomarketing – motivação de funcionários; - Conhecimento de leis trabalhistas regidas através da CLT e Constituição Federal; - Conhecimento na elaboração da CIPA, SESMT, higiene e segurança do trabalho. Conhecimentos - Atendimento Telefônico ao Consumidor Final; - Consultas e alterações em sistema via Internet/Intranet; - Comunicação Interna via e-mail ao aplicativo Lotus Notes; - Atendimento on-line ao Consumidor Final; - Envio de e-mail em resposta a reclamações, informações, sugestões, críticas e elogios; - Auxílio ao acesso ao site e orientações sobre o uso dos produtos; - elaboração de relatórios de produtividade através de planilha de Excel; - Colaboração no desenvolvimento de campanhas motivacionais; Experiência profissional CSU Cardsystem (prestadora de serviços à Natura Cosméticos) Escolaridade Ensino Médio Completo Línguas Inglês Basico Dados pessoais Brasileira, 22 anos, Solteira