Supervisor de contas / gestor Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Responsável, criativo, bem articulado. Conhecimentos Gestão de Pessoas, Estratégia de Avaliação de Pessoas, Gestão e Planejamento, Motivação e Resultados, Plano de Negócios, Marketing de Serviços, Marketing Estratégico, Marketing ViraL, Endo-Marketing, Técnicas de Vendas. Experiência profissional Grupo Foco – Velox Consultoria em RH Cargo: Supervisor de Contas Função: Responsável pela administração de contratos, administração de DP e RH, gestão de pessoas, criação e aplicação de treinamentos e palestras, elaboração de relatórios, tratativas comerciais. Clientes: Sitel do Brasil S/A, Carrefour Comércio e Industria de Alimentos Ltda, Unilever e Vivo. Admissão: 12/11/2004 Saída: 01/12/2006 Telefutura S/A Cargo: Supervisor de Call Center III Funções: Responsável por 152 tele-atendentes e 4 supervisores nível I, realizava rotina de Call Center: atendimento SAC-0800 (solicitações de serviços, analise de consumo, informações técnicas, serviços emergenciais), elaboração de relatórios, gestão de funcionários, monitoração(feedback, follow up, coathing) elaboração e aplicação de treinamentos técnicos/operacionais e motivacionais, fidelização de clientes(direto e indireto). Cliente: Companhia de Gás do estado de São Paulo - COMGÁS Admissão: 03/09/2001 Saída: 14/10/2004 Escolaridade Superior completo Línguas Inglês intermediário Espanhol Básico Dados pessoais Brasileiro, 30 anos, solteiro