supervisor de telemarketing Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações - Controle operacional e administrativo e de qualidade; - Monitoria diária; - Planejamento de Campanhas; - Participação na contratação de funcionários (atendentes); - Realização de Projetos visando melhoria na performance da equipe; - Feedback (controle de qualidade); - Treinamento; - Atendimento e acompanhamento à clientes; - Acompanhamento de produtividade. - Desenvolvimento de Pesquisa de Clima Organizacional - Desenvolvimento de Projetos voltados à Psicologia Comportamental em prol de melhoria do desenvolvimento humano e profissional Conhecimentos Trabalho na área de Call center há 8 anos, já trabalhei com caixa Economica Federal, Tim , Claro entre outros, . Controle operacional e administrativo, Monitoria, Planejamento de Campanhas, Controle de pagamento dos operadores, Planejamento de treinamento para operadores referente a venda de diversos produtos, Participação e influência direta na contratação de funcionários (operadores), Desenvolvimento de Projetos para melhoria nas Vendas, Emissão de relatórios de vendas, Feedback (controle de qualidade), Realização de Projetos visando melhoria na performance da equipe, Desenvolvimento de Projetos Comportamentais ; Acompanhamento de produtividade, Atendimento e acompanhamento à clientes. Cooperativa de trabalho como psicóloga de recrutamento e seleção por 1 ano e 6 meses. Atendimento à pacientes em Clínica particular durante 2003 e 2004 Trabalhei em Cooperativa de Trabalhei por 1 ano e 6 meses como Psicóloga de Recrutamento e Seleção Experiência profissional Csu card system s/a Tms call center ( 1 ano e 6 meses) Coopresp cooperativa de trabalho ( 1 ano e 6 meses) Tecplan teleinformatica ( 2 anos) Professora da rede publica estadual ( 3 anos) Coordenadora do projeto escola da familia ( 2 anos) Escolaridade Nivel superior, formada em psicologia Línguas Inglês básico Espanhol básico Protuguês avançado Dados pessoais brasileira, 39 anos, separada