Conhecimentos * Informática - Windows (Word, Excel (nível avançado), Access, Power Point, Corel Draw) e BrOffice
* Secretariado – (Sebrae)
* Auxiliar Administrativo – (Projeto Social Rosangela Reis)
* Direito e Deveres do Consumidor – (Aciapi)
* Crediário e Cobrança – (Shopping do Vale)
* Vendas e Atendimento ao Cliente – (Aciapi)
* Técnicas de Negociação – (Sebrae)
* Práticas em Departamento Pessoal – (Sebrae)
* Economia Empresarial – (Estação Qualifica de Ipatinga)
* Operador de Telemarketing – (Projeto Social Rosangela Reis)
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