atendimento Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações - Atendimento telefônico e pessoal aos funcionários e docentes. - Responsável por atender e esclarecer dúvidas dos docentes. - Retenção de contratos (reversão de cancelamento). - Obtenção de resultados através da resolusão de problemas. - Espírito de equipe, responsabilidade, criatividade e auto potencial de trabalho. Conhecimentos - Informática: Windows/Internet/Excell. - Estratégia de vendas centrada no cliente. - Técnicas de retenção de clientes. - Treinamento em qualidade no atendimento. Experiência profissional Pontifícia Universidade Católica De 05/01 á 09/03 Cargo: Auxiliar de Cadastro Net São Paulo De 04/98 á 02/01 Cargo: Analista de atendimento sênior Grupo Pão de Acúcar De 05/97 á 04/98 Cargo: Encarregada de seção Escolaridade Cursando Ciências Socias PUC-SP Línguas Inglês básico. Dados pessoais Brasileira, 30 anos ,casada