Coordenador de Treinamento Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Coordenador de Treinamento, graduado em Turismo e Hotelaria através da Faculdade Anchieta. Atuação no âmbito de treinamento técnico e comportamental para operadores de callcenter em diversos segmentos. Responsável por implantar programas de treinamento e/ou aperfeiçoamento de pessoal, assim como desenvolvimento de novos programas de acordo com os objetivos da empresa. Forte atuação como líder de equipe e com cumprimento de metas, prazos e levantamento de necessidades. Responsável por elaborar orçamentos para treinamento externo e cronogramas de programação, assim como definir metodologias, recursos instrucionais e seleção de instrutores. Conhecimentos Inglês - Escola de idiomas Fallow me. Análise e aprovação de crédito – Serasa Experian. Como vender serviços a clientes - Trade Consultoria. Segurança e a Privacidade da Informação - E-learning - EDS. Empreendedorismo- Faculdade do Porto – (Portugal). Coaching for Business - E-learning – EDS. Sistema Sabre – ABL Treinamentos. Treinamentos de Alto Impacto - Gauss Consulting White Belt Seis Sigma- Atento. Excelência no tratamento a clientes I , II, III – Dharma. Academia de Líderes – Desenvolvimento de Pessoas. Academia de Líderes – Administração de Conflitos. Líder-ação – Conhecendo meu Perfil de Liderança de Líderes. Motivação nas Organizações – Fundação Getulio Vargas - Online Experiência profissional 03/2010 a 03/2011 – SPCOM Sistema Perissinoto de Comunicação. Empresa nacional do segmento de Callcenter. Coordenador de Treinamento 11/2008 a 02/2010 – Atento Brasil S/A. Empresa multinacional do segmento de Callcenter. Coordenador de Treinamento 01/2007 a 11/2008 - EDS ELETRONICS DATA SYSTEMS. Empresa multinacional do segmento T.I. (Grupo HP) Supervisor de Treinamento Interino 04/2003 a 01/2007 - HYPHEN CONSULTORES. Empresa nacional de médio porte do segmento de terceirização de serviços. Analista de Treinamento Pleno Escolaridade Superior Completo Turismo Línguas Ingles Dados pessoais Brasileiro, 29 anos, solteiro