Instrutor de Treinamento Disponível para : São Paulo, Grande ABC Resumo de qualificações • Jan 2013 – Mar 2013 Digicad Cargo: Analista de Teinamento Preparação e conclusão de avaliações,análise dos processos de vendas e fechamentos de turmas, confeccção de certificados para alunos com término de seus cursos, controle de entrada e saída de apostilas,controle de folhas de ponto de instrutores. • Fev 2010 – Set 2012 Atento Brasil Área Operacional Durante nove meses atendimento ao cliente, logo depois promovido para realizar treinamento de reciclagem na operação ,entre as atividades de supervisão, como acompanhar tmo,absenteísmo,rechamadas,realizar monitorias e cobrir supervisão em caso de ausência dos mesmos, e com esses dados fazer um levanto para a necessidade de treinamento,preencher planilhas com esses dados específicos. RH Administrativo Cargo:Agente Multiplicador (Instrutor de Treinamento) Ministrar treinamento da diretoria Telefônica no produto ADSL e RTB, para novos funcionários, elaborar relatórios, acompanhar os indicadores da operação... Conhecimentos Comprometimento, Gestão de Equipe, Liderança,Trabalho em Grupo, observador,Detalhista Experiência profissional • Fev 2010 – Set 2012 Atento Brasil Área Operacional Durante nove meses atendimento ao cliente, logo depois promovido para realizar treinamento de reciclagem na operação ,entre as atividades de supervisão, como acompanhar tmo,absenteísmo,rechamadas,realizar monitorias e cobrir supervisão em caso de ausência dos mesmos, e com esses dados fazer um levanto para a necessidade de treinamento,preencher planilhas com esses dados específicos. RH Administrativo Cargo:Agente Multiplicador (Instrutor de Treinamento) Ministrar treinamento da diretoria Telefônica no produto ADSL e RTB, para novos funcionários, elaborar relatórios, acompanhar os indicadores da operação, correção de material de treinamento, desenvolver pessoas, lançamento de folha de ponto, acompanhamento de calibração de qualidade (Monitoria), aplicação de treinamento de processos da monitoria. • Jun 2008 – Set 2009 Drogaria São Paulo Cargo: Operador de Caixa Atendimento ao público para vendas de medicamentos, operar o fluxo de caixa. Escolaridade Cursando Último ano de Marketing Línguas Inglês Básico Dados pessoais Brasileira, Solteiro