Assistente/Instrutor de treinamento Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Expressão verbal(Ótimo) - Ultima Atualizacao:2003 - Experiencia: 3 ano(s) Digitação(Ótimo) - Ultima Atualizacao:2003 - Experiencia: 3 ano(s) Iniciativa(Ótimo) - Ultima Atualizacao:2003 - Experiencia: 3 ano(s) Liderança(Bom) - Ultima Atualizacao:2003 - Experiencia: 3 ano(s) Atendimento(Ótimo) - Ultima Atualizacao:2003 - Experiencia: 3 ano(s) Conhecimentos -Pacote Office; Coreldraw -Curso sobre Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente -CRM – na ESPM (escola Superior de Propaganda e Marketing). -Curso sobre gestão por Competências. - Curso sobre o Complexo Walt Disney World Resort ( Como promover e vender com qualidade), no SENAC Turismo e Hotelaria. -Curso sobre Marketing Pessoal e Etiqueta Empresarial na rede Sol Meliá Hotéis. -Curso sobre Marketing de Eventos realizado no XX Enbetur. -Curso sobre Elaboração de Propostas e Projetos para Eventos no Senac Turismo e Hotelaria. -Curso sobre Expressão Verbal e Oratória no SENAC Comunicações e Artes. -Participação no Seminário “Satisfação no Atendimento”. Palestrante: Sérgio Almeida “Momento da Verdade: Encantos e Desencantos”. -Participação no Seminário “O cliente encantado”.Palestrante: Julio Lobos. Experiência profissional - Agente de vendas na Varig (loja-Aeroporto Internacional de Guarulhos). -Participação em projetos voltados a implantação do CRM (Comunicação no Marketing de Relacionamento). -Auxiliar de treinamento em áreas de recepção,marketing de incentivo, atendimento à clientes e vendas aos funcionários da S.0.S Computadores. -Selecionadora da equipe de vendas da SOS Computadores em busca da identificação de "talentos humanos". -Colaboradora do departamento de recursos humanos da SOS Computradores na elaboração de manuais de recrutamento e seleção. -Professora de inglês do Curso Técnico Profissioanlizante de Informática da SOS Computadores. -Responsável pelas visitas monitoradas ao Edifício Ramos de Azevedo. -Recepcionista do Hotel Qualidade Embratur no 2o Hotel Qualidade Brasil realizado na Expo Center Norte pela Lemos Brito. -Recepcionista da XVIII Semana de Turismo realizada no Teatro Ruth Escobar. Escolaridade Escolaridade: - Graduação no Colégio Agostiniano São José (1986 a 1996) (1º e 2º graus). Formação Acadêmica: -Bacharel em Turismo – UNIBERO -Centro Universitário Ibero Americano. -MBA Executivo em Comunicação com formação em Marketing (início fevereiro/02 término previsto novembro/03) – ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing. Línguas - Espanhol:Fluente. -Curso preparatório para o “Dele” – Diploma Superior de Espanhol como Língua Estrangeira. - Graduação no curso intensivo de inglês “Conversation & Culture” na Universidade da Califórnia – Irvine. -Inglês:Fluente e “Toefl Test” realizado. Dados pessoais Brasileira, 24 anos, solteira