Agente de reservas, Agente de Viag. Disponível para : Todas as cidades |
Resumo de qualificações Experiência em reservas de hospedagem nacionais e internacionais;
Na recepção de meio de hospedagem, tendo como principais atividades: check-in, check-out, reservas, atendimento telefônico, auditoria, pagamento de comissões;
No setor de reservas de meio de hospedagem, tendo como principais atividades a efetivação de reservas individuais e de grupos; cadastro das empresas que efetuam as reservas; elaboração de relatórios para o setor de vendas;
Experiência nos setores de governança e restaurante, tendo como principais atividades: limpeza dos quartos e da área social do hotel, serviço de room service, café da manhã e jantar;
Monitora no setor de lazer em meio de hospedagem, festas de empresa e aniversários;
Negociação de tarifas com hotéis, participação na realização do Diretório de Hotéis, arquivamento de contratos, apoio ao departamento de eventos, dando informações sobre os eventos a serem realizados, apoio à diretoria realizando tarefas por ela solicitadas. |
Conhecimentos - Conhecimentos dos sistemas: Engenho, CM, Fidelio, CMNET, HDBM
- Conhecimentos de informática: Windows, Word, Excel, Access, PowerPoint, Internet - Programação em HTML
Cursos Realizados:
- The Trasient Edge
Signature do Brasil - Legendary Sales & Service Training - junho de 2003
- Auxiliar de Administração de Pessoal
SENAC Centro de Tecnologia em Administração e Negócios - de fevereiro a junho de 2003
- Práticas em Departamento Pessoal
Masterliness - Cursos Profissionalizantes - julho de 2000
- Práticas Administrativas
Masterliness - Cursos Profissionalizantes - junho de 2000 |
Experiência profissional - The Cliftonville Hotel (Inglaterra)
Período: de março de 2004 a novembro de 2004
Cargo: Atuação nos setores de governança e restaurante
- Radisson Faria Lima
Período: de março de 2002 a agosto de 2003
Cargo: Supervisora de Reservas - de abril de 2003 a agosto de 2003
Cargo: Recepcionista Pleno - de março de 2002 a março de 2003
- Trend Fairs & Congresses Operadora de Viagens e Ltda
Cargo: Secretária/Assessora Comercial
Período: de janeiro de 2002 a março de 2002
- Interative Flat Jardins
Cargo: Recepcionista Bilingüe
Período: de dezembro de 1999 a dezembro de 2001
- Parthenon London
Cargo: Recepcionista Pleno
Período: de abril de 1997 a dezembro de 1998
- Associação Paulista de Albergues da Juventude
Cargo: atendente de reservas nacionais e internacionais
Período: de novembro de 1996 a março de 1997
Cargo: estagiária nos setores de Recepção, Emissão de Carteiras e Reservas Nacionais
Período: de outubro de 1995 a abril de 1996 |
Escolaridade Graduada em Turismo pela Faculdade Ibero - Americana de Letras e Ciências Humanas - 1997 |
Línguas Inglês: Escrita, leitura e conversação fluentes
Centro de Cultura Anglo Americano (CCAA) - jan/87 a dez/91
Eurocentres Lee Green - Londres/Inglaterra - fev/99 a mai/99
CEL LEP - fev/00 a mai/00
Espanhol: Escrita, leitura e conversação em nível intermediário
Eurocentres de Madri/Espanha - jul/99 a out/99
Centro de Cultura Anglo Americano - (CCAA) - jan/03 a jun/03 |
Dados pessoais Brasileira, 30 anos, Solteira |
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