Atendente/Consultor/Reservas/Evento Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações Experiência em atendimento a clientes do segmento Travel em agência de shopping. Comercializava pacotes nacionais, internacionais, forfait e fretamentos e também mantinha contato com hotéis, operadoras e empresas receptivas. Realizava tarefas como marketing de relacionamento e atualização da carteira de clientes da agência. Conhecimento em eventos realizando tarefas administrativas, solicitação e reservas em atendimento ao cliente através de SAC. Conhecimentos Possuo conhecimentos em cerimonial, etiqueta e protocolo, habilidade de comunicação interpessoal, capacidade de argumentação, facilidade com aplicativos de informática e adaptação a novas possibilidades profissionais. Experiência profissional CVC VIAGENS E TURISMO – FRANQUIA Cargo: Agente de Viagens - 06/2002 a 10/2003 ·Atendimento ao segmento Travel. ·Fornecimento de informações sobre pacotes turísticos e passagens aéreas nacionais e internacionais. ·Procedimentos de pacotes Forfait e Fretamentos. ·Marketing de Relacionamento ·Utilização dos sistemas de reservas Sabre e Systur. VASP – VIAÇÃO AÉREA SÃO PAULO Cargo: Agente de Reservas – Etágio - 12/2001 a 02/2002 ·Atendimento a agentes de viagens e passageiros. Fornecimento de tarifas, taxas de embarque de aeroportos, formas de pagamento e cálculo de financiamento. ·Informações sobre serviços auxiliares como locação de veículos, reservas em hotéis, informações turísticas e gerais das cidades do Brasil. LAND MARKETING Cargo: Assistente de marketing - 01/1999 a 11/1999 * Fui responsável pela formulação de relatórios de informações essenciais para a realização dos eventos contendo cadastro de presença de clientes com confirmações antecipadas, a confirmar e os não confirmados. Escolaridade Bacharel em Turismo - Univ anhembi Morumbi Tecnico em Procesamento de Dados - Colégio Radial Línguas Ingles - Flueten Grego - Basico Dados pessoais Brasileira / 23 anos / Solteira