Supervisor, Front Desk Disponível para : Rio de Janeiro, RJ Resumo de qualificações Profissional que demonstra liderança, com extensivo conhecimento técnico e experiência internacional. Facilmente adaptável em qualquer situação de trabalho, destreza de comunicação em todos os níveis da companhia e altamente apreciado dentro do ambiente de trabalho. Capacidades incluem: • Turismo Internacional • Operações turisticas de grupo • Marketing turistico • Relações Publicas & atendimento a clientes • Promoção e Vendas • Reservas • Entrada de dados e Arquivos • Recepção e PABX • Digitação e processador Word • Planejamento e execução de Conferencias e Convenções • Operação de equipamentos de escritório • Operações de Computador • Desenvolvimento de recreações e programas turísticos • Habilidade na solução de problemas Experiência profissional EXPERIENCIA PROFISSIONAL Sub Gerente Lowther Suites Hotel 2003-2005 Toronto - ON • Recepção e atendimento ao cliente • Arquivos • Contabilidade Básica e Movimentação Bancária • Reservas e Schedule de ocupação • Cancelamentos e reembolsos • Supervisão de governança e room service • Cambio de dinheiro • Informações Turísticas Assistente Operacional da Gerência Sybersound Records Inc 1998-2003 Malibu - CA. - USA • Manutenção da Propriedade e casa de convidados • Recebimentos de Convidados e mostragem de instalações • Ajudante operacional em festas, banquetes e meetings • Atuação junto a Prestadoras de Serviços tais como: Empresas de jardinagem, limpeza e manutenção, floriculturas, buffet, vallet parking • Telefone/Fax/Computador Agente de Viagens Carlson Wagonlit Travel 1996-1998 Rio de Janeiro, Brazil • Reservas e emissão Nacional e Internacional de: Hotel/carro/tickets aéreos/trem/cruise lines/excursões • Suporte Telefônico, execução de reserves, investigação de problemas relacionados a faturas • Sabre – American Airlines Sistema Operacional • Vendas e Reservas de Europass • Negociações com Operadoras Internacionais • Participação em recrutamento, treinamento e suporte a novos funcionários • Treinamento para agente de viagens. • Planejamento e Organização e meetings, workshops e convenções • Suporte a contas de companhias tais como: Smithkline Beecham, Roxe, Rodhia, Souza Cruz, Phfizer, Shell, Coca-Cola, Bayer… Escolaridade Turismo Global e seu impacto na economia Ryerson University – Toronto -ON Mar - 2004 Relacionamento com clientes, fornecedores e prestadores de serviços Orange Coast Colege – Califórnia - USA Nov - 2001 Princípios fundamentais de manuseio, higiene e preservação de alimentos (cross contamination) UCLA – Califórnia- USA Jul - 2000 Bacharel em Turismo UVA- UniversidadeVeiga de Almeida – Rio de Janeiro, RJ. 1993-1996 Senac – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - Introdução da Ciência do Turismo Senac - – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - Técnicas em Relacionamento em Turismo Sep-1993 May-1994 I Fórum UVA de Profissionais de Turismo UVA - Universidade Veiga de Almeida – Rio de Janeiro, RJ. Nov - 1993 VI Workshop de estudos turísticos UVA- Veiga de Almeida – Rio de Janeiro, RJ. Dez - 1993 Línguas • Fluente em Inglês, Espanhol e Português. Dados pessoais Brasileiro, 34 anos , solteiro