Área de Turismo e/ou Eventos Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Desejo atuar nas minhas áreas de formação (Turismo e/ou Eventos), pois são os ramos com os quais me identifico, e nos quais pretendo aprimorar meus conhecimentos. Para tanto, estou disposta a me empenhar ao máximo para que ocorra uma troca satisfatória a empresa e eu. Conhecimentos - Curso de Procedimento de PTA (Ordem de passagem)-VARIG S.A. - Curso de Emissão de Bilhetes Domésticos e Internacionais-VARIG S.A. - Curso de Decoração com Balões (Plasbol) - Curso de Decoração com Balões (Látex) - Curso Básico de Sistema AS400-VARIG S.A. - Curso Service Plus-VARIG S.A. - Curso Excelentes Atendentes-VARIG S.A. - Curso de Operador de Telemarketing-VARIG S.A. - Curso de Tarifas Domésticas e Internacionais-VARIG S.A. - Curso de Sistema de Reservas Amadeus-VARIG S.A. - Curso de Treinamento de Monitoria e Recreação Experiência profissional - VARIG S.A. - Viação Aérea Rio-Grandes (de 05/2001 a atual) Cargo: Agente de Vendas Atividades: Telemarketing Receptivo – criação e alteração de reservas; cálculo de tarifas domésticas e internacionais; venda de passagens; solicitação de serviços complementares; informações de documentos, vistos e vacinas. Telemarketing Ativo – processamento de filas; envios de telex; aviso de alterações e/ou cancelamentos de vôos, bem como as devidas reacomodações, incluindo pernoites e traslados necessários; bloqueios de tripulantes; aviso de confirmação de serviços em geral; prestação de suporte aos demais agentes de vendas. - COMERCIAL KAWA LTDA (02/2000 a 04/2001) Cargo: Auxiliar Administrativo Atividades: Pagamentos em geral; elaboração de relatórios de vendas (planilhas e gráficos); criação de atas de reuniões; telemarketing ativo; decorações de supermercados (balões). Escolaridade - Curso Superior em Turismo (Concluído em 2003) pelo Centro Universitário Ibero-Americano (UNIBERO) - Curso de Pós-graduação em Administração e Organização de Eventos pela Faculdade SENAC de Turismo e Hotelaria de SP Línguas Inglês (Avançado) Dados pessoais Brasileira, 24 anos, solteira