administrativo Disponível para : total disponibilidade Resumo de qualificações Entre minhas características básicas encontram-se: adaptabilidade, bom humor, dinamismo, comunicação, organização, responsabilidades, perfeccionismo, auto-exigência, facilidade de aprendizagem, dedicação ao trabalho e bom relacionamento em geral. Conhecimentos Informática -Windows, Word, Excel, Accsses, PowerPoint (Mawi informática) Etiqueta Social e Profissional (SENAC – MA) Organização de Eventos (SENAC – MA) Informações Turísticas (SENAC - MA) Secretária de Eventos e Etiqueta (UFMA) Aprender a Empreender (SEBRAE – MA) Capacitação Profissional em Rotinas administrativas (MICROLINS) Turismo e Hotelaria (MICROLINS). Curso de Boas Práticas nos Serviços de Alimentação (SEBRAE-MA) Experiência profissional Heloisa Resende Soares (TOLDO VERMELHO) Função: Gerente Serviços bancários, contatos com fornecedores, fiscalização de entrada das mercadorias recebidas, conferência do caixa, contato direto com os clientes, reposição de mercadorias, marketing e organização da empresa. Pousada Nova Jerusalém Função: recepcionista Atividades Realizadas: Fazer check-in e check-out, atender telefone, fazer e confirmar reservas, receber e passar fax, lançar dados dos hóspedes para o sistema (pessoais e serviços solicitados durante sua estadia), controle de materiais utilizados na cozinha e na limpeza da pousada, anotar pendências do turno e resolver as do turno anterior, fazer mapas de controle da pousada, conferir o caixa na entrada do turno e passá-lo para a gerência no final do mesmo. Fibras Representações Função: secretária Atividades Realizadas: telemarketing, negociação com clientes, serviços bancários, vendas, divulgação da empresa e seus produtos. Escolaridade Ensino Médio: Colégio Construir (concluído em 2005) Ensino Superior: Gestão em Turismo e Hotelaria (UVA - concluído em Julho de 2007). Especialização: Gestão em Segurança de Alimentos (SENAC-EAD/MA – início em Março de 2010) Línguas Inglês: Compreensão escrita: avançado; Expressão Escrita: intermediário; Expressão oral: intermediário; Compreensão oral e auditiva: intermediário. Cursando-NCL/UFMA Francês: Compreensão escrita: avançado; Expressão Escrita: intermediário; Expressão oral: intermediário; Compreensão oral e auditiva: intermediário. Cursando – NCL/UFMA Espanhol: Compreensão escrita: avançado; Expressão Escrita: intermediário; Expressão oral: intermediário; Compreensão oral e auditiva: intermediário. Cursando- NCL /UFMA Dados pessoais brasileira, maranhense,38anos, solt