Hospitalidade, Serviço e Administra Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações ● Sete anos de experiência na área Hoteleira do mercado de luxo de São Paulo, atuando no departamento de recepção e cross training dos demais departamentos. ● Implantação do departamento de Guest Service. ● Indicação de roteiros e serviços para hóspedes e clientes. ● Intercâmbio cultural, residência e graduação em San Diego, Califórnia, USA no período de 1995 a 2002. ● Habilidade de treinamento e desenvolvimento de equipe, fácil adaptação a novas situações, comunicação, comprometimento, capacidade de liderança, foco prático em trabalho em equipe, agilidade em resolver problemas com visão estratégica dos negócios da empresa. Experiência profissional  Accor – Sofitel Luxury Hotels / São Paulo São Paulo; no período de agosto de 2003, em atividade. ● Setembro de 2007 – Recepcionista Bilíngue Sênior - Responsável pela compilação e tabulação de grupos junto à equipe comercial, cliente e financeiro. - Liderança e coordenação da equipe, delegando tarefas entre os colaboradores da equipe. - Atuando como líder na ausência da chefia. ● fevereiro de 2005 – Supervisora da Central de Atendimento.  Just English School São Paulo-SP; no período de fevereiro de 2003- agosto de 2003. ● Professora de inglês.  First Class Travel e Margo Tours San Diego, Califórnia, USA; no período de março 2001-novembro 2001. ● Vendas, reservas e emissão de passagens pelo sistema Sabre Escolaridade ● San Diego Mesa College, graduada com honras em San Diego, Califórnia, USA; recebendo o título de Tecnólogo em Ciências Viagens e Turismo com ênfase em Agente Aérea e de Viagens. Línguas ● Inglês fluente. Vivência nos Estados Unidos por 7 anos. Curso de inglês avançado pelo Language Institute for English Life – San Diego, Califórnia, USA em agosto de 1995. ● Espanhol intermediário - cursando CNA. ● Francês básico. Curso básico de 2 anos. Dados pessoais Brasileira, solteira