Hotelaria / Turismo /Comercial/Mkt Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Responsável e muito profissional, executo tarefas com competência e eficiência, obtendo resultados positivos e sempre buscando aprender com novas experiências e desafios.Possuo em bom contato verbal, facilitando assim o contato com o público. Conhecimentos Conhecimento no sistema Zeus,Fidélio e Cm Soluções. Facilidades em apreder novos sistemas. Excelente contatos com clientes,principalmente da região da Chácara Sto. Antônio Experiência profissional Meliá Office Park Período: jun/03 até o momento. Cargo: Responsável pelo departamento de resevas. Função: Administração do setor de reservas do hotel e atividades rotineiras como inserção de cadastros, contratos e tarifário. Efetuar,cancelar e modificar reservas. Contatos com novos clientes, captação e organização de grupos. Viação Aérea de São Paulo(Vasp) Período: out/00 até jun/01. Cargo: Agente de reservas. Função : Cancelar, efetuar e restaurar reservas. Informar o cliente sobre promoções, ou descontos especiais. Fornecer tatrifas, efetuar cálculos, e passar informações ao cliente. Braston Hotel São Paulo. Período:out/01 à jan/02 Estágio de 3 meses em reservas e telefonia. Funções desempenhadas: -Habilidade com PABX, -Tranferir ligações para ramais e fornecer informações. -Efetuar, cancelar e modificar reservas; -Fornecer tarifas, pacotes promocionais, descontos etc. -Conhecimento das rotinas de um hotel. Tirar dúvidas e esclarecer problemas eventuais. Escolaridade Nivel Superior Cursando. Entidade: Universidade Anhembi Morumbi Curso: Administração Hoteleira. Conclusão: dez/03 Línguas Inglês Intermediário. Espanhol básico. Dados pessoais Brasileira , casada , 22 anos.