Agente de Viagem ou Recepcionista Disponível para : Brasília, DF Resumo de qualificações Licenciada em Turismo e Hotelaria Conhecimentos Curso de Sistema de Reservas Amadeus Organizador: Turismo Club Internacional - Lima - Perú Domínio do Microsoft Word e Excel. Experiência profissional Agência de Viagem Travel Reps - Julho 2000 - Maio 2001 – Responsável pela ampliação da carteira de clientes da empresa e aumento da receita; – Responsável pela otimização das rotinas operacionais da agência, aumentando o número de reservas e confirmações em pacotes turísticos; Agência de Viagem Hada Tours - Outubro 1996 - Abril 1997 – Responsável pelas operações de reservas e elaboração de pacotes turísticos para agências estrangeiras; – Responsável pela captação de clientes nacionais e internacionais a partir da estruturação de pacotes turísticos no Peru. Hotel Internacional *** - Maio 1996 - Outubro 1996 – Responsável pelo desenvolvimento eficaz de treinamento de recursos humanos que atuariam nas áreas de atendimento ao cliente, com base nos procedimentos de implantação da Qualidade Total; – Responsável pela reestruturação básica da qualidade dos serviços adequados às exigências dos clientes; Escolaridade Superior Universitaria Línguas Espanhol - fala, lê e escreve com fluência Português - fala, lê e escreve satisfatoriamente Inglês - fala, lê e escreve satisfatoriamente Dados pessoais Peruana, 28, Solteira