Experiência profissional Leigham Court Hotel
18 Leigham Court road - Streatham
Londres - Inglaterra
Cargo: "Night Porter"/Recepcionista
Período: fev. 2.003 - abril 2.003
Tarefas executadas: Atendimento a clientes, recebimento de chamadas telefônicas externas e internas, caixa, reservas. Rotinas de recepção.
Varig S.A. - Viação Aérea Rio Grandense
Cargo: Agente de serviço ao passageiro
Período: nov. de 1.996 - nov. de 2.002
Tarefas executadas: Atendimento a clientes,gerenciamento de situações de contingência (ex. overbooking, cancelamento de vôos). Checagem de documentação de passageiros (ex. passaporte,vistos).Contribuição no projeto "overcatering" (controle de serviços de bordo); reduzindo gastos para a empresa.
Sata - Serviços Auxiliares a Transportes Aéreos
Cargo: Agente de serviço ao passageiro
Período: abril de 1.995 - novembro de 1.996
Tarefas executadas: atendimento a passageiros,checagem de documentação (ex. passaporte, vistos. Trabalho em equipe. Rotinas aeroportuárias. |