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Atendimento ao Cliente

Disponível para : Rio de Janeiro, RJ


Resumo de qualificações

Perfil Pessoal:
Dinamismo, criatividade, habilidade em lidar com o público, boa fluência verbal, facilidade para trabalhar em equipe, facilidade em aprender novas atividades, capacidade de organização, motivação, responsabilidade, pró-atividade, autonomia e disponibilidade de horário.


Conhecimentos

Informática:

Conhecimentos;
Softwares - Microsoft Office, Microsoft PowerPoint e Microsoft Word.
Internet - Configuração e utilização de e-mail, navegação e busca.

Cursos;
- Access - Universidade Estácio de Sá - 01/2008
- Windows, Word e Excel 2000 - Universidade Estácio de Sá - 02/2006


Experiência profissional

CoRio - Comitê Organizador Rio 2007(XV Jogos Pan-americanos III Jogos Parapan-americanos)
- STS/Serviço de Atendimento ao Espectador/Recepção
Período:07/2007 - 08/2007
Principais Atividades Exercidas:
=>Recepção dos Espectadores
=>Orientador de Público
=>Organização de filas
=>Controle de Credenciais
=>Controlador de fluxo de pessoas: quantidade, entrada e saída.
=>Balcão de Informações: informações sobre os eventos, transporte, achados e perdidos.

Secretaria Municipal de Saúde/SMS - Prefeitura RJ
- Pesquisador de Campo/Entrevistadora
Período: 04/2006 - 05/2006
Principais Atividades Exercidas:
=>Divulgação
=>Teste do questionário
=>Revisão do questionário
=>Plano amostral
=>Plano de análise
=>Críticas/Correções da base de dados
=>Produção de Relatórios

Vendas/Autônoma
Cosméticos,Perfumes, Maquiagens, Vestuário, Bijuterias e Moda Íntima
Desde 1993
Principais Atividades Exercidas:
=>Venda direta por intermédio de Catálogos e Mostruários.


Escolaridade

Colégio Ruy Barbosa
2°Grau Técnico em Contabilidade - 12/1985

Cursos Extracurriculares*

Vendedor de Shopping*
- Universidade Estácio de Sá -02/2008

Técnicas de Telemarketing*
- Universidade Estácio de Sá -02/2008

Recepcionista/Telefonista e Secretária para Sáude*
- Associação de Ensino Superior São Judas Tadeu - 11/2007

Qualificação na competência de “Hospitalidade” para atuação nos Jogos Pan Americanos e Parapan - Americanos Rio 2007* - Instituto de Hospitalidade/ SEBRAE/ Ministério do Turismo - 18 a 29/06/2007

Técnicas de Vendas e Atendimento*
- Universidade Estácio de Sá - 07/2006

Recepcionista para Clínicas e Consultórios*
- Universidade Estácio de Sá - 02/2005


Línguas

Espanhol(Noções Básicas)
Inglês(noções básicas)
- Universidade Estácio de Sá - 02/2007


Dados pessoais

Brasileira, 38 anos, solteira

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