COORDENAÇÃO -SUPERVISÃO - GERÊNCIA Disponível para : Minas Gerais Resumo de qualificações • Profissional formada em Administração e cinco anos de experiência na gestão comercial de lojas de varejo; • Experiência na gestão de equipes de vendas, análise de resultados, capacitação e retenção de clientes, prevenção de perdas; • Experiência em atividades de “chão de loja”; • Disponibilidade para mudança de cidade. Conhecimentos FACIL RELACIONAMENTO INTERPESSOAL, PROATIVIDADE, HABILIDADE EM RELACIONAMENTO COM EQUIPE Experiência profissional  Blockbuster (Fev/02 – Nov/07) Multinacional Norte Americana, com 1.100 funcionários e aproximadamente 1.750.000 clientes. Cargo: Gerente Geral Principais responsabilidades: •Reporte ao Gerente Comercial; •Responsável por toda a parte operacional e comercial de uma unidade Blockbuster; •Definição de planos operacionais e estratégias comerciais baseadas nas forças e fraquezas do mercado, e em metas pré-estabelecidas; •Análise dos resultados gerais da loja, traçando planos para correção de eventuais problemas; •Contratação e demissão do quadro de colaboradores da loja; •Check-List periódico da loja para garantir o cumprimento dos processos operacionais; •Coordenação dos inventários, check lists semanais e prevenção de perdas na loja; •Elaboração e controle de atividades promocionais visando a captação de novos cliente e retenção dos clientes ativos; •Responsável pela gestão direta de oito colaboradores; Escolaridade CURSO : ADMINISTRAÇÃO PUC - MG CONCLUSÃO : DEZEMBRO / 2000 Línguas INGLÊS - LUZIANNA LANNA Dados pessoais BRASILEIRA, 31 ANOS, SOLTEIRA