Gerente Comercial/Ger. de Pós-Venda Disponível para : São Paulo - Estado Resumo de qualificações Postura pró-ativa, perseguidor de metas objetivos e desafios, generalista Experiência em gerenciar, formar e treinar equipes, com ótimo relacionamento e assimilação de conceitos. O contato comercial com grandes clientes foi uma constante em minha carreira. Destaco nesses contatos, o desenvolvimento de sistemas de atendimento personalizados, que romperam dogmas e viraram cases de excelência de atendimento Altamente motivado, busco a oportunidade de colocar em prática uma filosofia de trabalho, com um Departamento de Vendas voltado para a total satisfação do cliente Agradeço a atenção que me for dedicada, Muito obrigado INFORMAÇÕES ADICIONAIS -Mobilidade geográfica 400Km de SP -Disponibilidade para viagens -Flexibilidade da pretensão salarial dependendo das possibilidades de ascensão profissional/participação nos resultados/benefícios oferecidos. Conhecimentos DEPTO. DE VENDAS Formei, treinei e liderei a equipe de vendas, para a qual desenvolvi toda a política de remuneração e cotas por regiões. Prospecção e visita a clientes, elaboração de propostas e a negociação de contratos. Criação e implantação do Pós-Venda com grande sucesso na fidelização de clientes. DEPTO. DE MARKETING Promoção de palestras e exposições em clientes e seminários, organização da participação em eventos,feiras e exposições. Desenvolvimento de sistemas personalizados de atendimento a grandes clientes. Desenvolvimento de todo o material promocional de apoio a Vendas. OUTRAS: -Desenvolvimento, implantação e gerenciamento de todos os softwares utilizados nos departamentos da empresa, com o auxílio de CPD. Experiência profissional Out/1974 a Jan/1999 Sócio Diretor de empresa líder de mercado/vestuário profissional destinada a empresas industriais, comerciais e prestadoras de serviços e linha masculina destinada a redes de lojas e magazines. Sob minha responsabilidade a área comercial onde implementei uma postura agressiva com relação a concorrencia, com posturas inovadoras de atendimento ao cliente (novos conceitos) que resultaram na fidelização destes. Atuação direcionada para a prospecção e visita aos clientes, elaboração de propostas, negociação, fechamento de contratos e atendimento pós-venda. Interface com Compras/Produção para a obtenção dos resultados alcançados. Março de 2000 a Atual Consultoria Empresas diversas: -melhora do relacionamento entre Call Center e demais deptos, e análise de sua eficiência. -Treinamento das equipes de vendas -Criação e implantação do Pós-Venda. Escolaridade Graduação em Adm.de Empresas na Faculdade Capital Pós Graduação em Adm. de Empresas na Faculdade Capital Especialização em Vendas na Fundação Getúlio Vargas Intensivo de Propaganda e Marketing na ESPM Línguas Espanhol avançado Italiano intermediário Inglês básico Dados pessoais Brasileiro, 47 anos, separado