Operador de Telemarketing ou SAC Disponível para : São Paulo - SP - Brasil Resumo de qualificações Experiência em Telemarketing ativo/receptivo, retenção e pós venda. Conhecimentos em windows 95/98, Word, Excel e Internet Conhecimentos Ao longo de 3 anos e 6 meses aprendí a técnica de ouvir, analisar e dar a solução exata que satisfaça o meu cliente, tanto no ativo como no receptivo, a área que mais gosto é retenção de clientes, pois é desafiador. Trabalho desenvolvido em cobrança de clientes, faturamento, cobertura, alteraçao de endereço(prestação de serviço), reversão de cancelamento e pós-venda(verificar a qualidade do serviço aos novos clientes) Experiência profissional Banco do Brasil S/A Funcao: Auxiliar Escritorio Periodo: 3 anos (carteira) Pcs Telecomunicacoes Ltda Funcao: Operador de Telemarketing Periodo: 3 anos (carteira) Grupo Folha da Manha S/A Funcao: Operador de Telemarketing Periodo: Atual Escolaridade 2º Grau completo Línguas DISPONIBILIDADE DE HORARIO DAS 08 HS AS 14 HS Dados pessoais Brasileira, 23 anos, Solteira