Operadora de Telemarketing Disponível para : São Paulo - SP - Brasil Resumo de qualificações Vivência das atividades de atendimento a clientes através do telefone e utilização das técnicas de abordagem a clientes em ativo e receptivo Vivência de técnicas de vendas para negociação de pedidos através de argumentações para quebra de barreiras , fechamento e fidelização de clientes Conhecimentos Vivência em atendimentos a clientes Conhecimento das rotinas de supervisão em pesquisas de comportamento individual e contratação, carências físicas, avaliação de planilhas de produtividade, desenvolvimento de talentos humanos, campanhas de vendas, motivação e liderança Vivência das rotinas diárias de departamento pessoal, contabilidade, contas a pagar e receber, área fiscal (ICM, IPI e classificação de produtos), compras de materiais técnicos e de suprimentos Experiência profissional Rhema Recursos Humanos e Metodologia Aplicativa jun/2000 à out/2000 (Estágio) Operadora de Telemarketing Ativo e Receptivo Valdane Colors S/C Ltda fev/1998 à fev/1999 Auxiliar Administrativo Cumbica Máquinas e Equipamentos Ltda mai/1987 à julh/1989 e jun/1984 à nov/1985 Secretária de Diretoria Administradora Caram Ltda julh/1986 à abr/1987 Auxiliar de Contabilidade Escolaridade Ensino Médio Concluído / EEPSG Prof Afonso Penna Junior Telemarketing Ativo e Receptivo Supervisão de Telemarketing Ativo e Receptivo Rhema Recursos Humanos e Metodologia Aplicativa Windows 98 (Word / Excell / Power Point / Internet) Data Control Curso Mac OS (System Aplle Macintosc) QuarkExpress / Freehand / Photoshop Interativa Línguas Inglês Instituto Roosevelt Dados pessoais Brasileira, 33 anos, casada