Operador de telemarketing Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Auditoria de Qualidade (Operação Ativo) Controle e apresentação de indicadores de qualidade (nível de serviço, percentual de vendas, produtividade, monitorias, absenteísmo, etc.) Monitor operacional (Ativo) Retenção Vendas (Ativo) Conhecimentos Ferramentas Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Internet); Técnicas de Atendimento; Técnicas Administrativas Computação (Escola Técnica Padre Mariano) Sebrae Empreendimento com Ênfase em Informática (Sebrae) Técnicas de Vendas (Sulamerica). Experiência profissional Empresa– Communik Telemarketing (abr/2001– jun/2002) Operador de SAC Empresa–Metodo Consultores (set/2002–nov/2003) Operador de Vendas Ativo e Receptivo Empresa– Vcar Monitoramento de Veículos (dez/2003–mar/2004) Monitor de Operação (ativo) Empresa– Criativa Contact Center (mar/2004) Monitor Administrativo (Back-Office) Escolaridade Ensino Medio Dados pessoais Brasileiro,22Anos,Solteiro