Vendas Internas Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Garantia da Qualidade, procedimentos,performance dos produtos, elaboração de relatórios de não-conformidades. Assessoria Científica desenvolvendo trabalhos no Atendimento ao Cliente através do SAC e desenvolvendo pesquisas de mercado, estatísticas, satisfação do cliente... Controle de Qualidade, trabalhando com inspeções, auditorias de produtos acabados, medições, acompanhamento dos processos de montagem, elaboração de procedimentos, relatórios. Na área Hospitalar trabalhando na manutenção de aparelhos hospitalares e gerenciamento. Área comercial; vendas internas experiência em vendas; atendimento ativo e receptivo; elaboração de propostas comerciais , controle de documentos para licitações, estudo de preços prospecção de novos clientes, desenvolvimento de novos negócios, análise de potenciais de mercado, participações em feiras e congressos. Conhecimentos Área da Qualidade Metrologia, Normalização, NBR ISO 9001:2000, Seis Sigmas, Just in time, Kanban,5S, Ferramentas da qualidade, Gestão da Qualidade, GMP. Marketing Distribuição e Logística, gestão de pessoas, promoção e propaganda, desenvolvimento de novos produtos, marketing direto e vendas pessoais, planejamento estratégico. Área da Saúde Habilitado a projetar e realizar manutenção de aparelhos médico-hospitalares, praticar metodologia analítica, tanto em laboratórios de análises clínicas, como em laboratórios de saúde pública, assessorar a administração no planejamento de laboratórios, não só quanto às condições de instalação de equipamentos, como na previsão de peças de reposição,participar de núcleos de desenvolvimento científico e tecnológico, assim como participar de atividades industriais de fabricação de equipamentos dedicar-se à pesquisa aplicada. Experiência profissional 2006 – CELM (Alphaville-SP) atualmente responsável pelo departamento de Atendimento ao Cliente SAC da empresa. 2003 / 2005 – CELM Serviço de Atendimento ao Cliente (Assessoria Científica e Suporte Técnico). Coordenação e tratamentos de todas as reclamações dos clientes (elaboração de processos de atendimento e tratamento dos problemas encontrados). Na área de Marketing atuando no desenvolvimento de pesquisas de mercado, identificação mercadológica, criação de promoções, mala direta, folhetos, anúncios, identificação da concorrência na área de Marketing e Vendas Internas (estudo de preços, elaboração de propostas, prospecção de novos clientes entre outros). 07/2002 a 02/2003 - CELM Analista de Controle de Qualidade. Conhecimento em atividades de controle de qualidade e gestão da qualidade. 10/2001 a 07/2002 - CELM Companhia Equipadora de Laboratórios Modernos Estágio Curricular na Área de Controle de Qualidade Escolaridade Pós Graduação – Administração em Marketing Uniso – Universidade de Sorocaba Conclusão junho 2005 Curso Superior em Tecnologia em Saúde (Projetos, Manutenção e Operação de Equipamentos Médico-Hospitalares) Fatec – Faculdade de Tecnologia de Sorocaba Conclusão 2002 Línguas Inglês - em curso Dados pessoais Brasileira, 28 anos, solteira