Atendimento ao cliente Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações Treinamentos Claro, Tim, Vivo e Losango • Conhecimento em tecnologias de comunicação (GSM, CDMA e TDMA); • Prevenção a fraudes (cheques e cartões de crédito) – Losango Financiadora. Motorola, Nokia e Samsung • Novos acessórios de comunicação. Telexpo 2004 • Novas tecnologias, acessórios sofisticados de comunicação. Conhecimentos Cursos Extra Curriculares • Técnicas em redação da língua portuguesa - SENAI - Almirante Tamandaré (concluído em 2001); • Relações industriais e segurança no trabalho - SENAI - Almirante Tamandaré (concluído em 2001); • Auto CAD – (Métodos de visualização e dimensionamento); Informática • Informática - (Windows XP, Word, Excel, PowerPoint, Access e Internet) - SENAI - Almirante Tamandaré (concluído em 2001); • Experiência básica em montagem e manutenção de computadores; Experiência profissional Vivax S.A (Temporário 04/2006 até 07/2006) • Nesta empresa que presta serviços de Tv a cabo e Internet, desenvolvi um trabalho de atendimento á clientes, com o foco em sanar as dúvidas, tanto técnicas quanto de cobrança dos serviços, lidando pessoalmente com os clientes e também elaborando um trabalho de pré-atendimento com objetivo de melhorar a qualidade e a agilidade dos serviços. AOL-América On Line do Brasil (06/2005 até 04/2006) • Atendimento Callcenter, suporte técnico para Internet, soluções de problemas de conexão com a Internet, análise de problemas técnicos de hardware, software e atendimento de cobrança. C&A Modas (08/2002 até 06/2004). • Atendimento e suporte a clientes, operações de caixa, controle de estoque, cadastros de notas fiscais no sistema, técnicas em negociação, experiência em exposição de produtos, emissão de relatórios para aumento de vendas e redução de custos. Escolaridade 2º grau completo Línguas Espanhol intermediário Dados pessoais solteiro,23 anos, brasileiro