Vendedor lojista Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Sólidos conhecimentos em Atendimento ao Cliente, em vários segmentos no ramo de Call Center: SAC: Consulta ao SPC/ SERASA, CPF cancelado - Receita Federal, Consulta de Benefícios – INSS. Agendamento de propostas – Imediato e Seco batch Liberação de crédito pré-aprovado mediante análise detalhada. Atualização de banco de dados Recadastramento Pré-pago para pessoa Física Reativação de linha Desbloqueio e bloqueio de cartões Conversão de variante – Cancelamento e reabilitação de conta. Processos de sinistros, perda e roubo de cartões. Cálculos de estornos e encargos, juros de mora e contratuais. Valor total e pagamento mínimo da fatura. Alteração de vencimento da fatura Verificação de limite de crédito, pagamentos, saldos, orientações sobre dúvidas e promoções. Vendas e direcionamento de produtos. Conhecimentos Como integrar indivíduo a corporação - Via de Acesso - 09/2007. CVMM – Como vender mais e melhor – Sebrae - 07/2007. Criatividade e Inovação – Um exercício inevitável – Instituto Via de Acesso – 04/2007. Inteligência Emocional Aplicada – Instituto Via de Acesso – 04/2007. Habilidades Capitais: Comunicação escrita/ Comunicação e Expressão verbal/ Marketing Pessoal e Processo seletivo/ Relacionamento Interpessoal e Trabalho em Equipe – Instituto Via de Acesso – 03/2007. Gerenciamento de Carreira – Instituto Via de Acesso –03/2007. Desvendando as relações nas Empresas – Instituto Via de Acesso – 03/2007. Mind Mapping – Aumente sua produtividade com os mapas mentais – Instituto Via de Acesso-03/2007. Como manter a motivação e relacionar-se com as diferenças no ambiente profissional - Gestão Vanbarcin – 03/2007. Experiência profissional TNL CONTAX S/A Período: 06/2005 a 08/2005 Função: Operador de Cadastro ORBITALL COMERCIAIS LTDA. Período: 10/2003 a 01/2004 Função: Operador de atendimento DEDIC,BRASIL Período:12/2002 a 06/2003 Função: Agente de Atendimento Escolaridade Cursando superior em Marketing no período noturno pela UNIP -Universidade Paulista. Dados pessoais Brasileiro /24anos / solteiro