Gerente Comercial,Supervisor de Ven Disponível para : Santa Catarina,Rio Grande do Sul Resumo de qualificações Dedicação, objetividade, percistencia, entuziasmo, aperfeiçoamento constante e gosto pelo trabalho em equipe são minhas principais caracteristicas profissionais. Conhecimentos Diversos cursos e conhecimentos de informática, Curso de Dicção e Oratoria,Relações humanas chefia e liderança. Literaturas em que relaciono meu trabalho: O Principe de Maquiavel; Como fazer amigos e influenciar pessoas; Percepção e mudança-Raimundo Ribeiro; Semente de Deus-Cesar Romão; Experiência profissional Matrix Internet S/A Gerente de Customer Care *Gerenciamento de equipe de Call Center 0800, controle de vendas (Ativa/Receptiva), Cobranças e retenção de clientes (Ouvidoria).Gerencimanto de ferramentes estatisticas de gerencimaneto de Central atraves da central telefonica e por softwares como excel,word e access.Programação de centrais telefônicas Lucente e SIEMENS (Hicom 300E). Terra Networks S/A Coordenador de Treinamento *Iniciei minhas atividades como operador de suporte.Participei da área de retenção de clientes e vendas de assinaturas.Coordenei a equipe de atendimento por mais de um ano quando fui cooedenador da equipe de treinamento.Participei da montagem de equipes de atendimento no Rio de Janeiro, Salvador, Espirito Santo. Gênius Sul Informatica Instrutor de Informática *Treinamento em cursos de informática.Coordenei campanhas de divulgação dos cursos no ano de 1997. Escolaridade Superior em andamento Línguas Inglês em andamento Dados pessoais Brasileiro, 24 anos, Casado