Coordenação/Supervisão Comercial/RH Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações -Gestão de franquias, para as áreas comercial, marketing, financeira e administrativa no apoio aos franqueados e planejando estratégias para o PDV; -Ações de micromarketing e busca do aumento imediato de vendas; -Processos de Recrutamento e Seleção com foco em competências; -Elaborar, desenvolver e ministrar treinamentos capacitando colaboradores para atuar em atendimento e vendas; -Treinamento, instrução e assessoramento a novos proprietários de franquias desde a parte de infra-estrutura, processo seletivo de seus colaboradores e implantação; -Atuou auxiliando na qualificação e desenvolvimento dos franqueados em atividades como gestão de pessoas, vendas e ações de micromarketing. -Diagnósticos – mapear necessidades propor sugestões, alterando ou corrigindo a estratégia adotada; -Reunião de vendas com gestores e suas equipes; -Atualização dos Manuais de Operacionais e telemarketing; -Pesquisa de mercado -Plano de ação e planejamento estratégico. Conhecimentos -Conceitos de Técnicas de Vendas; -Treinamento de Seleção por Competências; -Implantação e Supervisão de Telemarketing – Isaac J. Martins; -Palestras com Luis Carlos Luppa /Daniel Godri; -Gestão Coach – Regina Ramos Carneiro; -Conhecimentos Avançados de Franchising – ABF; -Formação de Multiplicadores – Benedito Milioni. Experiência profissional EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL 06/1996 – 04/2007– S.O.S Computadores – Coordenadora Regional de Operações Iniciou nesta empresa como Supervisora comercial realizando auditoria de simples conferência e apoio às unidades franqueadas com planos de negocio, e acompanhamento de resultados. Em 2003, foi promovida a Consultora de campo realizando implantação de novas unidades, treinamentos e processos seletivos junto às unidades franqueadas.Além disso, acompanhamento constante e analise de resultados, em 2006 quando promovida a Coordenadora atuou assessorando grupo de franqueados desenvolvendo planejamentos estratégicos, planos de ações, ferramentas gerenciais e, na definição de objetivos e metas, visando a sustentabilidade e o crescimento da unidade e da rede; Atualmente mantenho uma consultoria em treinamento de atendimento e vendas. Escolaridade Graduada Pedagogia MBA Gestão Empresarial Línguas Inglês -Basico Dados pessoais Sabina Mara Bento Ramos