Ovidoria - Atendimento a clientes - Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações Conhecimento diversificado em atendimento ao cliente Facilidade de comunicação, boa dicção, português escrito e falado de maneira correta. Experiência comercial adquirida e desenvolvida como microempresária. Estruturação de departamentos e implantação de normas e procedimentos. Ampla Experiência em negociações junto a fornecedores e compras Conhecimentos Atendimento ao Cliente/Ouvidoria. Organização e Gerenciamento de Departamento Comercial e Compras Experiência profissional Acompanhamento em projetos arquitetônico comerciais e redidências. Padronização de Atendimento a Clientes. Contratação e treinamento de funcionários. Intermediação de negociações em vendas . Pesquisa de Mercado, comparativo para plataforma de venda Desenvolvimento do departamento de compras e Logística. Negociação com fornecedores Compras de Equipamentos e suprimentos para abastecer rede de lojas. Gerenciamento de pedidos Implantação de Estoque regulador, Cadastramento de transportadoras e renegociação de tabela de fretes Contratação e gerenciamento de representantes comerciais em todo território nacional. Participação de escolha de mix de produtos a serem importados. Implementação do Departamento de Assistência Técnica Criação de campanhas de venda. Estruturação do Departamento de Atendimento ao Cliente. Pesquisa de mercado analisando quadro de vendas Escolaridade Arquitetura e Urbanismo 1990 - 1994 Universidade Católica de Santos Línguas Ingles intermediário Espanhol fluente Dados pessoais Brasilieira, 37 anos, casada