Op. de Telemarketing/Secretaria Disponível para : Rio de Janeiro, RJ Resumo de qualificações Trabalhei durante vários anos como operadora de telemarketing utilizando microcomputador e atendendo clientes; também,como secretária em Empresa de grande porte, durante alguns anos. Conhecimentos Habilidade para solucionar problemas, traquejo no atendimento a clientes, capacidade de argumentação, atenção e paciência. Experiência profissional Teleatendimento à clientes corporativos (plano empresa) empresa de telefonia móvel durante 1 ano e dois meses; teleatendimento à clientes em empresa de telefonia fixa,setor de reparo de linhas (dois anos); teleatendimento à clientes de Banco (movimentação bancária e informações sobre produtos bancários (durante cinco anos); Como digitadora e secretária em empresa de grande porte (dur.oito anos)e como psicóloga em clínica. Escolaridade Formação Superior em Psicologia (Formação de Psicólogo,Bacharelado e Licenciatura) - 1985; Segundo Grau - Colégio Pedro II Cursos: Inglês-IBEU;Informática (Word for Windows, Lotus 123, MS-DOS);Curso para Secretárias (Furnas); Curso de Teleatendimento(Bco. Real); Curso de Português (CPCA); Curso Básico de Internet (LTD); Cursos em Psicologia e Psicanálise (Curso de Formação da Letra Freudiana), Grupos de Estudo em Psicanálise. Línguas Inglês (noções)- Cursei até o terceiro ano do IBEU há anos atrás mantendo contatos apenas esporádicos com a língua. Pretensão de posterior reciclagem pois possuo facilidade e gosto pela mesma. Dados pessoais Brasileira, 48 anos, casada