Resumo de qualificações • Planejamento e execução de programas de CRM;
• Desenvolvimento de banco de dados para CRM;
• Planejamento de programas para o desenvolvimento de pessoas;
• Supervisão de Equipe de Call Center;
• Criação de Scripts e Sistemas de Atendimento englobando Pesquisa de Mercado, E-Call Center, Help Desk, etc;
• Elaboração de Propostas e Contratos Comerciais;
• Prospeção de Clientes;
• Recrutamento e seleção ;
• Desenvolvimento e aplicação de cursos voltados para áreas de Marketing e Recursos Humanos;
• Atuação junto a clientes como: Dell Computers, Drogaria São Paulo, Banco Ford, Caixa Seguros, Baterias Moura, Banco Real, Banco do Brasil, Liberty Paulista Seguros, Suzuki Veículos, Cheque Cardápio, Geraldo Alckmin, Listel, PMSBC, Smart Club, Páginas Amarelas e outras.
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