Resumo de qualificações • Carreira de 12 anos desenvolvida na multinacional americana American Express, atuando nas áreas de Administração de Vendas / Vendas.
• Implantação de vendas parceladas, gerando aumento da base para capturas eletrônicas e conseqüente aumento das receitas.
• Implementação de unidade de atendimento de contas por telefone e criação de banco de dados para atendimento clientes internos e externos, gerando melhoria na qualidade.
• Melhoria no atendimento à estabelecimentos, implantando visitas programadas e contratação e gerenciamento de empresas terceirizadas para visitas de manutenção de estabelecimentos.
• Participação em campanhas para ampliação da rede e incremento no faturamento.
• Desenvolvimento de relatórios gerenciais, para equipes própria e terceirizada, acompanhando e controlando metas, produção e índice de atividades.
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