ANALISTA DE CRÉDITO/ ASS. VENDAS Disponível para : Minas Gerais |
Resumo de qualificações Atuei em construtora, escritório e lojas. Possuo prática em informática (planilhas para o acompanhamento gerencial e editores de texto) com digitação rápida. Conhecimentos em arquivos e protocolos (organização e manutenção); operação de fax e copiadoras; elaboração e envio de malas diretas sobre serviços.
Experiência em supervisão de equipe com foco em metas e resultados. Habilidade em comunicação, treinamento e motivação de funcionários. Tenho facilidade em conhecer e me adaptar ao mercado em que atuo.Procuro sempre identificar as necessidades de cada cliente e adequar o produto ou serviço em questão para atende-los da melhor forma possível, prestando acompanhamento constante e individualizado.
Experiência em telemarketing, captação de clientes, atendimento pós-venda, administração de carteira de clientes, fechamento de caixa, marketing de produtos e negociação e fechamento. Prática em planejamento e realização de reuniões, coordenação de equipe e suporte ao cliente.
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Conhecimentos Possuo habilidade em negociação e trabalhei em análise de crédito em conceituada empresa do segmento de construção e desenvolvi trabalho de incentivo a quitação de dívidas (com clientes adimplentes) com 90% de aproveitamento nessa mesma empresa.
Facilidade de adaptação em diversos ambientes e no relacionamento interpessoal
ABAIXO RELAÇÃO DE CURSOS EXTRA CURRÍCULARES JÁ FINALIZADOS:
. Técnicas de chefia e Liderança.
SENAC - 2002
Carga Horária: 15 horas.
. Capacitação Gerencial.
SEBRAE/ MG - 2001
Carga Horária: 16 horas.
. O Gerente Energizador de Equipes.
IBE (FLAVIO DE ALMEIDA)- 2000
Carga Horária: 08 horas.
. Administração do Tempo.
TRAINING SOLUTIONS DO BRASIL - 2000
Carga Horária: 03 horas.
. Segurança ao crédito
SCI - 1998
Carga Horária: 10 horas
. Atendimento ao cliente, Telemarketing e Motivação.
RECICLAR - CONSULTORIA E TREINAMENTO EMPRESARIAL - 1998
Carga Horária: 42 horas.
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Experiência profissional . Abril/ 2000 – Novembro/ 02.
CONSTRUTORA TENDA S/A - BHTE
Função: Agente de Financiamento Imobiliário/ Fidelização do Cliente
Atuação: Coordenação de equipe, análise de renda, montagem de processos visando aprovação de crédito pela CAIXA (Modalidades: Associativo, Individual, Carta Caixa/ FAT e Transferência); repasse de informações (Tabela SACRE e SAC, Amortização, Conta 012, Saldo devedor etc) a equipe e clientes; controle de planilhas de acompanhamento gerencial e documentação; manutenção e suporte aos clientes; intermediações CAIXA/ EMPRESA/ CLIENTES. Utilização dos sistemas: SITEC e MICROSICA.// Incentivo à quitação de dívidas com a empresa ou a antecipação das parcelas do financiamento de clientes adimplentes.
Principais Realizações: Criação, desenvolvimento e realização do Projeto Social CAIXA (p/ moldes Associativos), projeto o qual essa empresa foi pioneira em Minas Gerais. Projeto esse que inclui: reuniões participativas; elaboração de apostilas, atas e relatórios.
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Escolaridade 2º Grau Científico
ESCOLA ESTADUAL DE 1º E 2º G. ORDEM E PROGRESSO.
Belo Horizonte/ MG.
Conclusão: 1995
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Línguas ESPANHOL E INGLÊS BÁSICO. |
Dados pessoais BRASILEIRA, 25 ANOS, SOLTEIRA |
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