Experiência profissional Ebro Ind e Com:(de 1986 à 1991) Recepção, rotinas de escritório, rotinas dos departamentos de Compras e Vendas
Souza Cruz S/A-( 1991 À 1997) Departamento de Logística, análise de estoque, envio de cargas, contratação e acompanhamento de Transportadora, operação do sist. Rososat e relatório Gerências.
CSU-(1997 à 2004) Atendimento a clientes diversos produtos ( call center), treinamento dos atendentes( tec de atendimentos, sistemas específicos, técnicas de Vendas, negociação, anti stress, e solicitações específicas dos clientes) e supervisão da área de treinamento, equipe de 15 pessoas. Formação e acompanhamento dos instr. nvos, desenvolvimento e aplicação dos treinamentos acima por 01 ano.
Implantação e manutenção do Certificado de Qualidade Iso 9000; Relatórios gerencias, controle das metas mensais . Desenvolvimento e controle do planejamento mensal/bimestral dos produtos.
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