Atendimento / Relac / Treinamento Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Posso afirmar que meu ponto forte é o trato com pessoas. Tanto na área de atendimento, relacionamento com clientes ou treinamento, consigo estabelecer empatia, e conduzir a "negociação" para o objetivo almejado. Também tenho facilidade de processos administrativos, informática, elaboração de relatórios / cartas /correspondências / normas, etc, e organização de idéias. Conhecimentos Tenho conhecimento do pacote office, internet, diversos cursos na área de atendimento, auto-conhecimento e metafísica. Experiência profissional Atualmente ministro aulas de desenvolvimento pessoal em uma empresa de vendas (telemarketing). Gerenciei por quase 8 anos o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da ex-proprietária das marcas ADAMS, LISTERINE, SCHICK, PRO e PARKE DAVIS, a extinta Warner Lambert Ind e Com Ltda, empresa multinacional americana. Antes disso, tive uma larga experiência em bancos, negócio próprio, hotelaria, indústria metalúrgica, em diversos setores. Escolaridade Superior em Hotelaria, pelo SENAC. Línguas Excelente Português Inglês em nível intermediário Espanhol básico Dados pessoais Brasileira / 41 anos / Divorciada