Área ADM/Informática/Comunicações Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações Atribuições do último cargo: ·Atendimento e Suporte Técnico. ·Desenvolvimento e implantação de novas ferramentas para cadastro e registro de ocorrências. ·Beta Tester de novos Produtos. ·Participação da Certificação da Qualidade Total - ISSO 9002 e do selo de Segurança e Privacidade na Rede. Conhecimentos ·Telemarketing. ·Windows 98 e Office ·Internet (Protocolos TCP/IP, Dial-Up, Adaptadores de Rede, Navegação, ICQ, Gerenciadores de E-Mail (Outlook),Windows 95, Windows 98 e Windows Me). ·Desenvolvimento de páginas (Flash, Html, Dreamweaver, Front Page), Design Gráfico (Corel Draw). ·Montagem e Manutenção de Computadores Experiência profissional ·Cargo:Analista Suporte Técnico (Call Center) ·Entidade:América Online Brasil Ltda ·Localização:Santo André – SP ·Período:08.04.2000 a 12.02.2001 Escolaridade Ensino Médio: Técnico em Cerâmica Instituição: SENAI (Centro Nacional de Tecnologia SENAI Mario Amato) Línguas ·Inglês (Intermediário) ·Japonês (Intermediário) Dados pessoais Brasileiro, 19 anos, solteiro