Atendimento ao Cliente Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações - Inglês pelo instituto de idiomas Rama ( CNA ) Centro Cultural Norte Americano 08/98 até a presente data. - Informática ( MS Dos Windows e Office ) pelo instituto Tecnológico Saliens Informática – 112 hrs 04/98 - Formação de operadores técnicos em Agosto de 2001 pela AOL Brasil com duração de 30 hrs - Aperfeiçoamento de Habilidades Comunicativas em Teleatendimento realizados em Dezembro de 2001 com 12 hrs pela W2 comunicação negocial Conhecimentos ( Suporte Avançado a cliente – Windows / internet, atendimento telefônico ativo e Receptivo, registro e contingência, Gerenciamento de equipe [Back-up] Experiência profissional AOL Brasil LTDA ( América Online) Área: Representante Técnico Período: 08/01 – 11/02 Microcamp Informática – unidade São Caetano Área: Recepcionista Período: 03/01 – 07/01 Alternativa Revestimentos Área: Secretária Período: 06/00 – 02/01 Escolaridade EEPG “Cel Bonifácio de Carvalho” 2º grau completo em 2000 Línguas Inglês pelo instituto de idiomas Rama ( CNA ) Centro Cultural Norte Americano 08/98 até a presente data. Dados pessoais brasileira, 21 anos, solteira