Analista de suporte técnico Disponível para : São Paulo, SP Conhecimentos 1 ) Internet: Configurações gerais, softwares de e-mail, browsers. 2 ) Programas gráficos e programação web: Dream Weaver, Front Page, HTML,Photo Shop, Corel Draw. 3 ) Sistemas: Instalação de sistemas operacionais, particionamento de disco ( Fdisk ), Windows 9x/XP,Linux (Conectiva/Red Hat ), hardware. 4 ) Softwares utilitários: MS Word. Experiência profissional UOL Universo Online Ltda Grupo Folha de S. Paulo Função: Analista de Suporte Técnico. Atribuições: Suporte a internet, help desk abrangendo sistemas operacionais tais como Windows 9x/ XP, Linux, softwares de e-mail, navegadores web, protocolos de rede para internet e suporte por e-mail. Período: de 15/05/2001 a 09/12/2002 Atento do Brasil S/A Função: Operador de Telemarketing. Atribuições: Atendimento ao cliente, atualização de dados da empresa através de atendimento ativo, cadastro, fidelização e retenção de clientes. Período: de 15/03/2000 a 22/08/2000 Escolaridade Ensino médio Liceu Camilo Castelo Branco 2º técnico em Publicidade Concluído em 1998 Ensino superior Centro Universitário Nove de Julho Curso: Tecnologia em Redes e Internet. Cursando Dados pessoais Brasileiro,25 anos solteiro