Analista Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações Atendimento ao cliente - Ultima Atualizacao:2002 - Experiência: 2 ano(s) Conhecimento plataforma windows - Ultima Atualizacao:2002 - Experiência: 3 ano(s) Suporte técnico - Ultima Atualizacao:2002 - Experiência: 2 anos Conhecimentos Atendimento a usuários de internet pessoa física e júridica: - Suporte à conexões via modem, configurações de e-mail s etc. - Telemarketing venda de produtos da empresa - Cobrança (SAC) referente a pagamentos, atrasos e outros - Fidelização de clientes, reverter a intenção de cancelamento dos clientes. Experiência profissional Empresa: Universo On-Line Ramo: Internet Cargo inicial: Analista de suporte técnico júnior Cargo final: Analista de suporte técnico júnior Permanência: 2 ano(s) Período: Mar 2000/Mar 2002 Sal. inicial/final: R$ 1000Mês/R$ 1300 Mês Forma contratação: fetivo Motivo da saída : Desligamento (corte de despesas) Escolaridade Graduado em Internet e Tecnologia de Rede de Computadores - Universidade Mogi das Cruzes Dados pessoais Brasileiro, 22 anos, Solteiro