Analista de Atendimento Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Possuo 3 anos de experiência em Call Center, trabalhando como ativo(seguros, cartões e empréstimos), receptivo(SAC) e Help-desk em grandes empresas do setor de Contact Center. Grandes bancos, empresas de Tecnologia e E-commerce. Todas as experiências comprovadas em CLT. Grande capacidade de adaptação e comprometimento Pró-ativo e de fácil relacionamento. Conhecimentos Facilidade ao se relacionar com pessoas e trabalhar com metas. Operador de microcomputador – (Escola Senai de Informática) Informática - avançado : Windows 98 / 2000 / XP, Pacote Office e Internet Experiência profissional Operador de Telemarketing Função: Fidelização de clientes através de produtos e serviços bancários Empresa: Tivit, serviços para o Santander período: 7/05/2007 até 9/06/2008 Atendimento ao cliente via chat e e-mail Empresa : Submarino S/A período: 13/06/05 até 02/10/06 Agendamento e monitoração de chamados enviados para empresas que realizam a manutenção de maquinetas de cartão de crédito(POS). Empresa: WORKTIME, serviços para Scopus Tecnologia Ltda. período: 04/12/03 até 04/04/04 Fidelização de clientes através de produtos e serviços bancários: Capitalização, Débito Automático e Investimentos. Empresa: Contax S/A, serviços para o Unibanco período: 15/08/02 até 05/02/03 Atendimento ao cliente de cartão de crédito Empresa: Zanchi Fairbanks e Associados Ltda., serviços para o Banespa/Santander período: 22/08/01 até 04/10/01 Escolaridade 2º grau completo Línguas Inglês - avançado Espanhol - intermediário Francês - intermediário Dados pessoais brasileiro, 26, solteiro