Suporte / Treinamento / Coordenação Disponível para : São Paulo - SP - Brasil Resumo de qualificações Analista de Suporte técnico nível 2 Suporte a Internet e configurações em geral Conhecimentos Avançados em ambientes Windows 95, 98, 2000 e Windows NT. Aplicativos Windows em geral e pacote Office Experiência em treinamento técnico e atendimento Ótimo conhecimento em pacotes integrados de produtividade Ótimo conhecimento Hardware em geral Conhecimento Avançado de Internet Alto conhecimento e experiência em suporte no provimento de acesso á Internet Ótimo Conhecimento em Front Page, Html, Java e JavaScript Ferramentas Macromedia Fireworks, Flash, Dreamweaver 3D Studio, Bryce 4, Nurbs modeler. Experiência em treinamento e controle de qualidade de analistas de suporte. Conhecimentos Curso Windows NT 4.0 Curso de rede TCP/IP nível Básico Cursos em softwares diversos. Curso de Hardware em universidade do exterior ( Geórgia-Tech University – Atlanta – EUA ) Cursos de suporte e atendimento feito nas empresas em que trabalhei Curso de ferramentas para Webdesign e produção gráfica. Flash, Front Page, Java, HTML, Dreamweaver, Fireworks, Bryce 3D Studio, Uleed Tools Experiência profissional America Online ( AOL Brasil ) Control Desk / Nível 2 de Suporte / Treinamento / Supervisão Controle de Atendimento durante a fase pré-lancamento Nível 2 e Treinamento de Analistas pós-lançamento Supervisão de Equipe de Analistas. Responsável pela Intranet de auxilio a analistas Maio 99 / Abril 2000 Universo Online S/A Controle de qualidade e setor de Treinamento Desenvolvimento da intranet Julho/98 – Abril/99 SWITCH Corp., Miami – FL - USA Depto. de compras e estoque de equipamentos para exportação Abril/97 – Maio/98 Brasoftware Informática Ltda. Consultor técnico Março/96 – Abril/97 Escolaridade UNIP - Univesidade Paulista - Engenharia da Computação (em curso). Línguas Domínio completo do idioma inglês. Conhecimentos de espanhol Dados pessoais Brasileiro, 24 anos, solteiro