Suporte / Call Center / Atendimento Disponível para : São Paulo - SP - Brasil Resumo de qualificações * Coordenação, atendimento e orientação a usuários de contas corporativas e contas de domínio; Configuração de novas contas; registros de domínios na Fapesp, Internic; Orientação sobre FTP; utilização de serviços como formmail, contador, etc. * Análise Interna e juntamente com o cliente sobre o melhor produto a ser utilizado pelas contas corporativas. * Suporte aos usuários com dificuldade ou problema de navegação em seus equipamentos; configuração de aplicativos voltados a internet tais como clientes de e-mail, browsers e problemas diversos referentes às suas contas. Conhecimentos * Windows 95/98, NT, Word, Excel, Corel Draw, Internet, Front Page. Possuo um ótimo relacionamento inter-pessoal e estou disposta a enfrentar novos desafios. Tenho facilidade no trato com clientes, sou participativa, curiosa e paciente. Experiência profissional * SBT On Line Systems Ltda Analista de Suporte Técnico ao Usuário Júnior Coordenei a área de atendimento corporativo, organizando os domínios hospedados e prestando suporte técnico a usuários corporativos com problemas de conexão a Internet, configuração de e-mail, registro na Fapesp / Internic, orientação de serviços corporativos,etc. * 5 Tech Consultora Técnica em Microinformática Suporte técnico a usuários com problemas de conexão a Internet, configuração de e-mail, etc * Universo On Line Consultora Técnica em Microinformática Suporte técnico a usuários com problemas de conexão a Internet, configuração de e-mail, etc. * Mr. Help Consultora Técnica em Microinformática Suporte técnico a usuários das seguintes empresas: Mandic, Opus, Amcham Net, Unisys, Packard Bell, Acer, Texas, Revista dos Tribunais, Treinart, Microtec e Cybertech. Escolaridade * Formação Superior em Análise de Sistemas, Universidade São Francisco (USF) . 3º Ano. * Colegial Técnico: Colégio Santo Antônio do Pari, 1992 - Técnico em Processamento de Dados Línguas Inglês: - Leitura, compreensão, escrita e fala regular Dados pessoais brasileira, 25 anos, solteira