Atendente de Help Desk Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações Trabalhei em 3 provedores de internet (Zip Net, Terra Networks e UOL) onde realizava o trabalho de suporte tecnico via fone para os usuarios dos devidos provedores em todos os softwares relacionados a internet (Internet Explorer, Netscape e etc...) Conhecimentos Sou tecnico em Processamento de dados e trabalho com suporte tecnico em geral mais voltado para internet. Trabalhei tambem no departamento de relacionamento (Retencao de clientes) nos dois ultimos provedores onde realizava o trabalho de providenciar a solucao dos problemas dos usuarios que solicitavam o cancelamento do provedor. Experiência profissional Equant Integration Services Area: Telecomunicacoes Inicio/Fim: 06/1997 - 01/2000 Trabalho realizado: Estagio de Procssamento de dados onde realizava a instalacao de equipamentos relacionados a telecomunicacoes. (Routers, Modems e etc...) Zip Net do Brasil S/A Area: Internet Inicio/Fim: 01/2000 - 02/2000 Trabalho realizado: instalacao de internet nas escolas no projeto (Internet nas escolas). Terra Networks S/A Area: Internet Inicio/Fim: 04/2000 - 03/2001 Trabalho realizado: suporte tecnico aos usuarios do provedor via fone e logo apos fui promovido para a area da Ouvidoria (Retencao de clientes) Universo On Line LTDA Area: Internet Inicio/Fim: 03/2001 - 06/2002 Trabalho realizado: suporte tecnico aos usuarios do provedor via fone e logo apos fui promovido para o departamento de relacionamento (Retencao de clientes). Escolaridade 2º Grau Tecnico completo em Processamento de Dados Línguas Ingles (Intermediario) Dados pessoais Brasileiro, 20 anos, solteiro.