área de comunicação e/ou marketing (English version available ) Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações Criação de pautas, entrevistas, reportagens, releases, pré-releases, press kits, clipping, cobertura e planejamento de eventos, processo de diagramação de impressos, elaboração de sites, mailing e material de comunicação interna (house-organ) e externa. Conhecimento de telefonia celular na construção de scripts para TLMK ativo e receptivo e de fidelização/retenção de clientes, análise e criação de pesquisas qualitativas e quantitativas, back office sobre venda de produtos, análise de fraudes, monitoramento e treinamento de equipe e análise de performance. Rotina bancária e administrativa em transferências, pagamentos, resgates, investimentos, cálculo de juros e planilhas via Excell, análise de contratos de leasing/ formalização, arquivos e emissão de NF. Conhecimentos Extensão na área de comunicação: Gramática e Ideologia/Notícias na Internet/ Assessoria de Imprensa/Fotojornalismo/Especialização em Editoria - Turismo. Na área administrativa: Análise de Fundos de Investimentos Brasileiros/ Contratos de Arrendamento de Leasing/Achieving Extraordinary Customer Relations/Sistema Celular (Evolução)/Fidelização e Retenção (Medidas de Marketing)/ TLMK ativo e receptivo/ Monitoração e treinamento de equipe. Pacote Office, Pagemaker, Powerpoint, Photoshop, Internet, Outlook, Corel Draw, Flash e Noções em HTML p/ montagem de sites. Experiência profissional Abresi /Cntur /SHRBSSP - de 01/ 02 a 07/02 Estagiária em Assessoria de Imprensa BCP Telecomunicações S/A - de 02/01 a 02/02 Líder de Fidelização e Retenção / Marketing Banco Itaú S/A - de 01/00 a 12/00 Bancária / Op de BKF Escolaridade Cursando Superior em Comunicação Social com Habilitação em Jornalismo / USJT / Conclusão - dezembro de 2002 Línguas Inglês e Espanhol intermediário (em andamento). Dados pessoais brasileira/ 21 anos/ solteira.

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