Experiência profissional Nome da empresa: Dedic Mobitel
Segmento: Telecomunicações
Cargo exercido: Analista de processos ( Backoffice) / Produto: Vivo
Período: 16/01/2005 à 06/03/2009
Atividades desenvolvidas: Cancelamento e reativação de linhas, contestações de faturas, entrega e renegociações de aparelhos, planilhas, contatos diretos com médias e grandes empresas, conferências de dados e análises de documentos.
Nome da empresa: Atento do Brasil
Segmento: Telecomunicações
Cargo exercido: Teleoperadora / Produto: Telefônica ( Speedy) e provedor Terra
Período: 03/09/2001 à 01/02/2005
Atividades desenvolvidas: Atendimento ao cliente via chat, e-mail, telefone
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