Call Center ou Administrativo (English version available ) Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Vivência em Call Center: Ativo; Receptivo; Retenção; Organização de Back Up´s; Domínio das técnicas de venda (ativo), apoio (receptivo) e retenção de clientes. Conhecimentos Características Pessoais: Organização do trabalho; Proatividade nas atividades; Segurança na fala; Persuasão nos assuntos relacionados ao cliente; Ótimo marketing de relacionamento; Dinamismo na solução de problemas. Conhecimentos de informática: Windows95/98/Me/XP, Office (word, excel e power point), Internet Explorer e Microsoft Outlook. Curso-treinamento: Receptivo, Ativo e Retenção TLMK. – SPCOM COM. E PROMOÇÕES LTDA. Experiência profissional Empresa: SPCOM COM. E PROMOÇÕES LTDA. Período: Set/2001 – Dez/2002 Cargo: Operadora de Call Center – Ativo (4 meses), Receptivo (5 meses) e Retenção (5 meses). Escolaridade E.E.P.S.G DR FABIANO LOUSANO 2°GRAU COMPLETO ANO DE CONCLUSÃO - 2000. Línguas Noções Básicas de Inglês Dados pessoais Brasileira, 21 anos, solteira

Call Center or Administrative Area Availabe to work in : São Paulo, SP Technical Summary Experience in Call Center: Active; Receptive; Retention; Organization of Back Up`s; Domain of the techniques of negotiation (active), support (receptive) and retention of customers. Specific Knowlegdes Personal characteristics: Organization of the work; Proatividade in the activities; Security guard in speaks; Persuasion in the subjects related to the customer; Excellent marketing of relationship; Dynamism in the solution of problems. Knowledge of computer science: Windows95/98/Me/XP, Office (word, excel and to power point), InterNet Explorer and Microsoft Outlook. Course-training: Receptive, Active and Retention TLMK. - SPCOM COM. E PROMOÇÕES LTDA. Relevant Experience Company: SPCOM COM. E PROMOÇÕES LTDA. Period: Set/2001 - Dec/2002 Position: Operator of Call Center - Active (4 months), Receptive (5 months) and Retention (5 months). Education E.E.P.S.G DR FABIANO LOUSANO 2°GRAU COMPLETE YEAR OF CONCLUSION - 2000. Foreign Languages Basic notions knowledge of English Personal data Brazilian, 21 years, bachelor