Operador de Telemarketing Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações · Atendimento receptivo e ativo aos clientes por telefone, e-mail, · Execução de planilhas eletrônicas, relatórios de estatísticas de vendas, análise de tendências e compilação de comentários mais significativos os clientes, · Venda de produtos de informática, papelaria e serviços de suporte aos clientes, retenção de clientes, venda de cursos supletivos e cursos profissionalizantes para todo o Brasil · Apresentação de soluções e suporte específico para dificuldades dos clientes Conhecimentos Formação Escolar · Ensino Médio – completo Informática · Office 2000,Windows 98/2000/XP, Internet, Power Point Cursos Complementares · CRM - VIVO · CRM - ACTION LINE DO BRASIL Experiência profissional Empresa: Teleperformance (Microsoft) Cargo: Agente de Relacionamento Período: abr/2004 à jul/2004 (temporário) Empresa: Action Line do Brasil (IUB) Cargo: Operador de Telemarketing Período: dez/2002 à mar/2004 Empresa: VIVO Cargo: Operador de Telemarketing Período: mai/2001 à nov/2002 Escolaridade Ensino Médio - completo Línguas inglês basico Dados pessoais Brasileiro - 27 anos - Solteiro