Supervisão Telemarketing Disponível para : Belo Horizonte Resumo de qualificações Como as atividades que exerci ao longo desses últimos anos, estavam relacionadas ao atendimento direto aos clientes, recepção, área administrativa (escritórios), Call Center, tenho interesse por áreas em que poderei desempenhar a mesma função. Responsável, boa aparência, dedicada, facilidade e zelo em aprender, comunicativa e habita a trabalhar em diversos cargos distintos. Conhecimentos Cursos Profissionalizantes • Digitação - Others Informática Ano de Conclusão – 2003 • Informática – CDL.BH - Windows / Word / Excel / Power Point / Internet Ano de Conclusão – 2003 • PDL – Programa de Desenvolvimento de Líderes – Contax / SA - Modelo de Gestão - Gestão de RH - Coaching e Feedback Ano de Conclusão – 2005 Experiência profissional • Vídeo Imagem Ltda - Cargo: Atendente - Função: Atendimento aos clientes; Contas a pagar e receber; Controle de caixa. Responsável pelos cadastros dos clientes; Organização e arquivamento de fitas VHS e DVDs; Responsável pela rotina diária da videolocadora. Período: 11/2001 a 01/2003 -------------------------------- • TNL Contax / SA - Cargo: Supervisora de Telemarketing - Função: Atendimento ao cliente CEMIG, onde exerci as funções de coordenar equipes, desenvolver líderes, atendimento ao público, serviços de RH, folha de pagamento, cartão de ponto, etc. Período: 09/09/2003 a 06/03/2006 Escolaridade 2º grau completo Línguas Inglês Dados pessoais Brasileira,26 anos,Solteira