Supervisora Disponível para : Sem preferencias Resumo de qualificações Planejamento e aplicação treinamentos para desenvolver a equipe e alcançar os resultados desejados Organizar tarefas burocráticas , aplicação de feed back para aprimoramento e alinhamento das informações , monitoração on-line e off - line , acompanhamento diários sobre os resultados e elaboração de estratégia para melhora-los .Acompanhamento diário das metas e planos de ação para superá-las , acompanhamento da qualidade do atendimento com contato direto com o cliente através de centrais ativas e receptivas de callcenter. Toda rotina de supervisão com empresas como : American Express, Editora Abril , Ibi e Hipercard. Solicitação de doações para a instituição através de contato telefônico com moradores da cidade de Jundiaí e região .Agendamento de entrevistas através de contato telefônico com listas de doadores e conhecidos , busca de novos doadores , gerenciamento das quantias doadas e como elas eram aplicadas Conhecimentos Sou uma pessoa muito determinada, busco sempre trabalhar em equipe e dar e melhor para que tanto minha equipe como eu possamos alcançar nossos resultados com excelência , sou muito flexível em relação a mudanças e focada em minha atividades e tarefas buscando sempre cumprir os prazos mantendo a qualidade do meu trabalho Experiência profissional - 10/2003 a 10/2007– Softway Contact Center. Supervisora - 03/2003 a 07/2003 – Sociedade Projeto Abraço . Operadora de Atendimento Escolaridade Superior Completo Universidade Anhembi Morumbi Curso: Planejamento de Markentig e Vendas Línguas Inglês intermediario Dados pessoais Brasileira , Solteira , 21 anos